Politique de confidentialité

InspecteurFacile est responsable des renseignements personnels qu'elle collecte pour exploiter le site www.inspecteurfacile.ca et vous mettre en relation avec des inspecteurs au Québec.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, écrivez à:

contact@inspecteurfacile.ca

Demandes de soumission

Lorsque vous envoyez une demande, nous conservons vos coordonnées (prénom, nom, courriel, téléphone, langue) et les détails de votre inspection (adresse de la propriété, type, date visée, financement) afin de vous mettre en relation avec les inspecteurs que vous choisissez. Ces renseignements ne sont transmis qu'à ces inspecteurs.

Parcours incomplet

Pour améliorer le service et vous permettre de reprendre une demande, nous enregistrons l'avancement du parcours (ville, type de propriété, étape atteinte). Les coordonnées (nom, courriel, téléphone) ne sont envoyées à nos serveurs qu'après que vous ayez cliqué sur « Suivant » à l'étape des coordonnées, où le texte de consentement est affiché. Avant ce clic, seules des données non identifiantes de progression sont conservées.

Sécurité du site

Des compteurs techniques (limites de débit) protègent les formulaires contre les abus. Ils ne servent pas à vous profiler.

Témoins analytiques (Google Analytics)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site (pages vues, étapes du parcours, ville ou type de propriété de façon agrégée). Aucun nom, courriel, téléphone ou adresse complète n'est envoyé à l'analytique.

Google Analytics est fourni par Google LLC. Les données d'analytique sont traitées aux États-Unis, donc à l'extérieur du Québec. Le mode de consentement (Consent Mode v2) est activé: les témoins analytiques et publicitaires restent refusés jusqu'à votre choix. Vous pouvez accepter ou refuser via la bannière ou les préférences ci-dessous.

• Brouillons de inspection incomplets: suppression automatique après 90 jours.
• Sessions de demande abandonnées (jamais envoyées): suppression automatique après 90 jours.
• Demandes transmises aux inspecteurs: conservées pour le suivi de la mise en relation et nos obligations légales, puis supprimées sur demande à contact@inspecteurfacile.ca.
• Compteurs de limite de débit: 7 jours.
• Choix de consentement analytique: 1 an dans votre navigateur (stockage local).
• Données Google Analytics: uniquement si vous avez accepté, selon la durée de conservation configurée chez Google.

Une tâche planifiée quotidienne exécute les suppressions automatiques ci-dessus.

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels au Québec, vous avez le droit:

• D'accéder à vos données personnelles
• De demander la correction de vos données
• De demander la suppression de vos données
• De retirer votre consentement

Écrivez à contact@inspecteurfacile.ca. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.